شرايط برنامه بازاریابی

شرایط سخت اقتصادی بازاریاب ها را بر آن می دارد تا راجع به اثربخشی مدیریت بازاریابی، بازاندیشی کنند. فبیپ کاتلر و جانکاسیلون راجع به مدیریت بازاریابی در شرایط سخت تحقیق کردند، شرایط که در آن آشفتگی، مخاطره و عدم اطمینان ویژگی بسیاری از صنایع، بازارها و شرکت ها است. طبق تحقیق این دو، شرایط سخت، به بخش عادی از محیط بازاریابی تبدیل شده است بویژه با رکودهای اقتصادی پی در پی. این دو محقق، با در نظر گرفتن احتمال استمرار رکود اقتصادی، چالش های منعددی را برای آینده پیش بینی کرده و معتقدند که روش های مدیریت گذشته، دیگر کارایی سابق را، به خصوص در آینده ندارند.

طبق یافته های کاتلر و کاسلیون، بازاریاب ها همیشه باید آماده مقابله با شرایط سخت و آشفتگی محیطی باشند.این دو محقق، ۸ عامل را برای مقابله با شرایط سخت و تدوین استراتژی های بازاریابی در شرایط آشفته ، پیشنهاد کرده اند:

۱-از سهم بازارتان در بخش های اصلی بازار محافظت کنید. امروز، روز و زمان طمع ورزیدن نیست. تنها به حفظ سهم تان از بخش های اصلی بازار، بپردازید و برای مقابله با رقبایی که چشم طنع به اصلی ترین، سودآورترین و وفادار ترین مشتریانتان دوخته اند، آماده باشید.

 ۲-در صورت امکان به سهم بازار رقبایتان به شدت حمله کنید. همه شرکت ها، بر سر سهم بازار بیش تر، در حال جنگ اند. در شرایط سخت و آشفته، بشیاری از شرکت ها ضعیف می شوند و فرصت بیش تری برای شرکت های قوی برای حمله به سهم بازار آنها بوجود می آید. کاهش شدید بودجه های بازاریابی و نیروهای فروش، علائم بسیار قوی از ضعیف شدن یک رقیب و تحت فشار قرارگرفتن آن هستند. به محض مشاهده ضعف رقبا، به سهم بازار آن به شدت حمله کنید و مشتریان آنها را به مشتریان اصلی تان بیافزایید.

۳- تحقیقات بازاریابی تان را افزایش دهید زیرا در این شرایط، نیازها و خواسته های مشتریانتان به شدت تغییر می کند. در شرایط رکود اقتصادی و آشفتگی بازارها، هرکسی به نوعی تحت فشار است. در نتیجه، نیازها و خواسته های اکثر مشتریان- حتی مشتریان اصلی تان که فکر می کنید آن ها را به خوبی می شناسید- به شدت تغییر می کند. بنابراین، بیش از هر زمانی، به مشتریانتان نزدیک بشوید و نیازها و خواسته هایشان را بیش تر بررسی کنید. آگه باشید که دوران آزمون و خطا در تحقیقات  و خلق پیام های بازاریابی به سر رسیده است.

۴- در صورت امکان بودجه بازاریابی تان را افزایش دهید یا حداقل، آن را کاهش ندهید. در زمانی که رقبا چشم طمع به مشتریانتان اصلی تان دوخته اند، کاهش بودجه ی برنامه های بازاریابی ای که این گروه از مشتریان را هدف گرفته اند، به هیچ وجه فکر خوبی نیست. در حقیقت، بهتر است از بودجه برنامه های بازاریابی که مشتریان معمولی یا جدید را هدف می گیرند، بکاهید و میزان صرفه جویی را به بودجه بازاریابی مشتریان اصلی، اضافه کتید. امروز، روز  دو دستی چسبیدن به مشتریان اصلی است.